الدعم

حذف حسابك

افتح الإعدادات داخل التطبيق، واطلب حذف الحساب. ثلاث خطوات، ثم مهلة ثلاثين يوما.

وأي دخول خلال الثلاثين يلغي الطلب ويعيد حسابك كما كان.

وبعدها يمحى بريدك واسمك وكلمة مرورك، وتحذف هوياتك عند آبل وقوقل، وتبطل جلساتك كلها.

ويبقى ما نشرته للناس بلا اسمك. أردت محو منشور بعينه؟ احذفه قبل أن تحذف حسابك.

لا تصل إلى الشاشة؟ اكتب إلى [email protected] من بريد حسابك.

معلومة خاطئة

بلغ عنها من زر البلاغ على الحقيقة نفسها. البلاغ يصل بالمكان والحقل مباشرة.

ومعك رابط يثبت أنها تغيرت؟ أرفقه في البلاغ، فهو الذي يقرأ أولا.

محتوى مخالف أو شخص مزعج

بلغ عن المحتوى من زر البلاغ عليه. المبلغ عنه لا يعرف من بلغ.

وأخف من لا تريد أن يصلك محتواه. المخفي لا يخبر.

اشتراكك

اشتريت من داخل التطبيق؟ التجديد والإلغاء والاسترجاع عند آبل أو قوقل. ألغه من إعدادات الاشتراكات في جهازك.

دفعت بالبطاقة؟ اكتب برقم الطلب وتاريخه.

نسيت كلمة مرورك

اطلب رمز الاستعادة من شاشة الدخول. يصلك على بريدك، وينتهي بعد مهلته أو بأول استعمال.

لم تصل الرسالة؟ افحص مجلد غير المرغوب، ثم اكتب إلينا.

بياناتك

ما يحفظ عنك وما لا يحفظ مكتوب كاملا في سياسة الخصوصية.